Como reservar?
Para solicitar este serviço através da eDreams, deve ligar para o nosso serviço de Apoio ao Cliente (707 782 829 ou +34 934 920 533 se está no estrangeiro) e efectuar a compra com um dos nossos operadores. Se pretende comprar um voo com uma companhia aérea low cost, verifique se a mesma dispõe deste serviço.
Quais são as companhias aéreas que permitem viagens de menores não acompanhados?
Aigle Azur
Disponibiliza um serviço de acompanhamento de menores entre os 4 e os 11 anos em voos domésticos e até aos 14 anos em voos internacionais. Entre os 12 e os 17 anos o serviço é opcional. Serão aplicadas taxas adicionais entre 50€ e 75€ por trajeto, consoante o destino. O número de menores não acompanhados a bordo é limitado. O valor não é reembonsável.
Mais informação Aigle AzurAir Europa
Disponibiliza um serviço de acompanhamento de menores entre os 5 e os 12 anos, tanto a nível nacional como internacional. Entre os 12 e os 17 anos, em voos domésticos, e os 14 e os 17 anos em voos internacionais, o serviço é opcional. Serão aplicadas taxas adicionais entre 35€ e 102€ por trajeto, consoante o destino. O número de menores não acompanhados a bordo é limitado.
Mais informação Air EuropaGermainwings - Eurowings
Disponibiliza um serviço de acompanhamento de menores entre os 5 e os 11 anos, em voos domésticos na Alemanha e em voos diretos para Zurique e Viena. A bordo cada menor tem direito de forma gratuita a uma merenda doce ou salgada e a 0.2L de água. Será aplicada uma taxa adicional de 50€ por trajeto.
Mais informação Germainwings - EurowingsIberia
Disponibiliza um serviço de acompanhamento de menores entre os 5 e os 12 anos, tanto a nível nacional como internacional. Entre os 12 e os 17 anos o serviço é opcional. Serão aplicadas taxas adicionais por trajeto, consoante o destino. O número de menores não acompanhados aceite a bordo é limitado. Este serviço não é válido para voos operados pela Vueling. Nos voos de British Airways e IB26XX operados pela Iberia para LEVEL, todas as crianças menores de 14 anos deverão viajar sempre com alguém maior de 16 anos.
Mais informação IberiaKLM
Disponibiliza um serviço de acompanhamento de menores entre os 5 e os 14 anos em voos domésticos e internacionais. Entre os 15 e os 17 anos o serviço é opcional. Serão aplicadas taxas adicionais entre 100€ e 200€ por trajeto, consoante o destino. Durante uma escala demorada no Aeroporto Amesterdão-Schiphol, o menor tem à sua disposição o Lounge Junior Jet. O número de menores não acompanhados a bordo é limitado.
Mais informação KLMLufthansa
Disponibiliza um serviço de acompanhamento de menores entre os 5 e os 11 anos em voos domésticos e internacionais. Entre os 15 e os 17 anos o serviço é opcional. Serão aplicadas taxas adicionais entre entre 60€ e 100€ por trajeto, consoante o destino. Estas condições são aplicadas em voos exclusivamente operados pela Lufthansa. Os aeroportos de Frankfurt e Munique estão equipados com salas de espera próprias para menores não acompanhados.
Mais informação LufthansaLuxair
Disponibiliza um serviço de acompanhamento de menores entre os 2 e os 5 anos, no qual o menor viaja acompanhado por um membro da tripulação da Luxair e cujas despesas de transporte serão cobertas pelos pais ou tutor legal. Entre os 5 e os 12 anos existe serviço de acompanhamento em voos domésticos e internacionais. Para menores entre 12 e 17 anos o serviço é opcional. Será aplicada uma taxa adicional de 40€ por trajeto.
Mais informação LuxairRoyal Air Maroc
Disponibiliza um serviço de acompanhamento de menores entre os 4 e os 12 anos em voos domésticos e internacionais. Entre os 12 e os 16 anos o serviço é opcional. O preço da viagem será o mesmo de um adulto mais um suplemento de 50€ por trajeto. O número de menores não acompanhados a bordo é limitado a 4.
Mais informação Royal Air MarocSATA
Disponibiliza um serviço de acompanhamento de menores entre os 3 meses e os 5 anos, no qual o menor viaja acompanhado por um membro da tripulação e cujas despesas de transporte serão cobertas pelos pais ou tutor legal, e entre os 5 e os 11 anos em voos domésticos e internacionais. Entre os 12 e os 17 anos o serviço é opcional. Será aplicada uma taxa adicional entre os 40€ e os 100€ por trajeto.
Mais informação SATATacv Cabo Verde Airlines
Disponibiliza um serviço de acompanhamento de menores entre os 5 e os 12 anos em voos domésticos, internacionais e regionais. Para menores entre 12 e 15 anos o serviço é opcional. Será aplicada uma taxa adicional de 30€ em caso de voo doméstico e de 100€ em voos internacionais e regionais por trajeto.
Mais informação Tacv Cabo Verde AirlinesTAP
Disponibiliza um serviço de acompanhamento de menores entre os 3 meses e os 4 anos, no qual o menor viaja acompanhado por um membro do tripulação, cujas despesas de transporte serão cobertas pelos pais ou tutor legal. Entre os 5 e os 12 anos existe um serviço de acompanhamento em voos domésticos e internacionais. Entre os 12 e os 17 anos o serviço é opcional. Será aplicada uma taxa adicional entre os 50€ e os 120€ por trajeto. O valor não é reembonsável.
Mais informação TAPTransavia
Disponibiliza um serviço de acompanhamento de menores entre os 5 e os 11 anos em voos domésticos e internacionais. Para menores entre 12 e 15 anos o serviço é opcional. Será aplicada uma taxa adicional de 50€ por trajeto. Estas são condições aplicadas aos voos da Transavia, que não implicam a anulação das condições de cada país.
Mais informação TransaviaSugestões para viajar com um menor não acompanhad
Qual é a idade mínima para viajar de avião sozinho?
Depende da companhia aérea, do serviço escolhido e da lei de cada país. Existem inclusive companhia aéreas que não dispõem de qualquer serviço e só aceitam crianças sem a companhia de um adulto a partir dos 12 anos.
Que documentação é necessária para voar?
O menor precisa de ter um documento de identificação, Cartão do Cidadão em voos domésticos e na Europa ou Passaporte e respetivo visto quando necessário. Os pais ou tutores legais necessitam apresentar um termo de responsabilidade e os dados da pessoa que os vai buscar no destino. Atenção, muitas companhias aéreas não permitem mudar a identidade da pessoa que os recebe no destino. A pessoa que os recebe deve apresentar a sua documentação de identidade.
É preciso pagar um seguro?
Algumas companhia aéreas exigem o pagamento de um seguro nos casos de viagens de menores não acompanhados. No entanto, nem todas o requerem. Apesar de não ser obrigatório, alguns pais ou tutores legais optam por fazê-lo.
Comida e alergias
Durante a reserva é imprescindível informar a companhia aérea em caso de requerer algum tipo de comida especial e em caso de alergias, para que a equipa, tanto antes do embarque e a bordo, esteja preparada para qualquer situação.
Existe entretenimento a bordo?
A maioria das companhias aéreas que fornece o serviço de acompanhamento de menores disponibiliza alguns brinquedos e/ou jogos que permitem entreter a criança. Apesar disso, poderá levar sempre algum dos seus brinquedos preferidos consigo.
Posso levar o meu filho até à porta de embarque?
Depende das normas da companhia aérea utilizada e do aeroporto em questão. Às vezes, por questões de segurança, poderá acompanhá-lo apenas até aos controles de segurança, outras vezes até à porta de embarque.
Como posso garantir a segurança do meu filho?
O seu filho será acompanhado por um membro da tripulação de terra e a bordo do avião. Todas as suas necessidades serão atendidas. Deve certificar-se que apresenta toda a documentação necessária, assim como os dados da pessoa que o recolhe no destino.
Quais são as companhias aéreas mais recomendadas?
Se falamos das companias aéreas mais utilizadas em Portugal, destacam-se a TAP e a Luxair, que, para além do serviço de acompanhamento de menores, disponibilizam também o serviço de acompanhante, sendo por isso das melhores avaliadas pelos utilizadores eDreams.
Posso pedir assitência em um determinado idioma?
Poderá pedir assistência de um determinado idioma. Dependendo da companhia aérea, pode ser possível que não encontre o idioma que pretende. No entanto, todos os esforços serão feitos nesse sentido.
Onde se vai sentar? Tem acompanhamento durante o voo?
Quando se trata de um menor não acompanhado, normalmente será sentado mais perto do lugar onde se encontra a tripulação. Os membros da mesma estarão sempre ao dispor e atentos às suas necessidades.
