Voos da Wizz Air desde Lisboa a Budapeste em eDreams

No voo de regresso fomos no aeroporto de Budapeste fazer o check-in no balcão de embarque visto que não tivéramos possibilidade de o fazer on-line dado que 48 horas antes já não tínhamos acesso próprio . Fomos então surpreendidos por uma "regra" não explicitada em parte alguma de que deveríamos pagar uma multa para fazer o check-in no balcão porque se tinha sido feito o check-in on -line no voo inicial também tinha de o ser no voo de regresso! Isto constitui um abuso e uma arbitrariedade por parte da companhia de aviação porque: 1- Já tínhamos tido situações semelhantes com outras companhias e nada disso aconteceu. 2- Quando fizémos a reserva e a compra dos bilhetes não constava em parte alguma esta pretensa "regra". 3- Em última análise consideramos esta conduta como violadora das normais regras comerciais de concorrência. Mas em conclusão não tivémos outra opção senão pagar a multa para podermos seguir viagem. Isto não nos inibe de apresentar uma reclamação e denúncia junto das entidades competentes.

Experiência péssima! Não volto a viajar através desta companhia aérea - Wizz. Senti-me enganada e sem qualquer hipótese de reclamar os meus direitos. Vou divulgar em todas as redes sociais.

Voos não muitos baratos e preços excessivos cobrados por bagagem de cabine e/ou de porão. Cobrar malas de cabine (55 x 40 x 20 cm) deveria ser ilegal. Não tenciono viajar mais nesta companhia aérea. Para além disso a pontualidade não foi também o ponto forte deste voo.

Foi nos cobrado de forma inesperada o preço de uma bagagem extra por uma mochila pessoal e pequena. Aquando atraves da mesma companhia com a mesma bagagem nada nos foi cobrado na viagem de ida. Alem disso o voo teve um atraso de 1h30 e nem uma agua ou um cafe foi oferecido aos passageiros.

Assento muito desconfortável