Política de Privacidade.

Vacaciones eDreams, SL (sociedade por ações), com o número de IVA ESB61965778 e com sede social em c/ Conde de Peñalver, 5, 1º Ext. Izq., 28006 Madrid, Espanha. Pode contactar o Departamento de Proteção de Dados (DPO) pelo endereço de e-mail dpo@edreamsodigeo.com.

Durante o processo de compra, pedimos-lhe apenas os dados pessoais necessários para lhe prestarmos os nossos serviços de mediação para contratar produtos de viagem, bem como para prestar-lhe assistência e ajudá-lo a resolver quaisquer questões, reclamações ou pedidos pós-contratuais.

Quando reserva uma viagem connosco, subscreve as nossas newsletters, exceto se especificar o contrário antes de confirmar a sua reserva. De qualquer forma, poderá anular a subscrição a qualquer momento, através da ligação para o efeito que encontra em todas as newsletters.

Se nos fornecer o seu endereço de e-mail de contacto, e se não conseguir concluir a sua reserva, iremos utilizá-lo para o contactar pessoalmente e para o ajudar a reservar a sua viagem, se ainda estiver interessado. Mantemo-lo igualmente para o reconhecer sempre que visitar o nosso website, de forma a melhorar a sua experiência de utilizador.

O principal objetivo do processamento não depende do consentimento dado ao utilizar o nosso website para recolher cookies e partilhar as suas informações anónimas com terceiros para personalizar publicidade, analisar o tráfego e fornecer-lhe serviços relacionados com redes sociais. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

Não tomamos decisões automatizadas com base em perfis que ultrapassem a personalização de publicidade e a prevenção legítima de fraude na Internet.

Iremos manter os seus dados pessoais enquanto tivermos responsabilidades legais relacionadas com os serviços que lhe prestamos.

Além disso, caso tenha subscrito as nossas newsletters, iremos manter o seu endereço de e-mail para este fim até que solicite a anulação da subscrição. Adicionalmente, se nos fornecer o seu endereço de e-mail de contacto, e se não conseguir concluir a sua reserva, só iremos manter o seu endereço de e-mail temporariamente e, em qualquer caso, por um período máximo de 15 meses.

Da mesma forma, as informações recolhidas pelos nossos cookies só são mantidas por um período máximo de 15 meses.

A recolha e processamento dos seus dados pessoais baseia-se principalmente na relação contratual que tem connosco.

Quando lhe enviamos as nossas newsletters ou quando utilizamos o seu endereço de e-mail para o contactar pessoalmente ou para o reconhecer quando volta a visitar o nosso website, é com base no nosso interesse legítimo de lhe prestar os nossos serviços.

O processamento das informações recolhidas pelos nossos cookies baseia-se no consentimento dado segundo as leis aplicáveis.

Para podermos prestar-lhe os nossos serviços, temos de comunicar os seus dados pessoais aos Fornecedores de Viagem envolvidos, para que lhe possam fornecer os produtos ou serviços que tiver solicitado, ou seja, a companhia aérea que tem de emitir o seu bilhete e/ou operar o seu voo, o hotel que reservou, a empresa de rent-a-car que contratou através do nosso website, etc.

Partilhamos igualmente os seus dados pessoais com outras empresas do Grupo eDreams ODIGEO para fins internos relacionados com a centralização de gestão. Em particular, o Grupo eDreams ODIGEO centraliza o processamento dos dados pessoais através da subsidiária espanhola eDreams International Network, SL e possui políticas internas adequadas para garantir que qualquer processamento de dados efetuado por terceiros é levado a cabo de acordo com os requisitos de segurança mais rigorosos e de acordo com as leis aplicáveis.

Segundo o Regulamento Geral (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, sobre Proteção de Dados (RGPD), são reconhecidos os seguintes direitos relativamente ao processamento dos seus dados pessoais:

1. Direito de acesso. Tem o direito de confirmar que os seus dados pessoais estão a ser processados e, se for o caso, de obter uma cópia desses dados e informações completas sobre o processamento.
2. Direito de retificação. Tem o direito de corrigir erros, modificar dados que possam ser imprecisos ou incompletos e garantir que as informações processadas estão corretas.
3. Direito de supressão. Tem o direito de suprimir os seus dados sem atraso indevido caso o processamento seja ilegal ou caso o objetivo do processamento ou da recolha já não se aplique.
4. Direito de restrição. Tem o direito de solicitar a suspensão do processamento caso esse processamento seja ilegal ou inadequado.
5. Direito de objeção. Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados, se o propósito do processamento for marketing direto ou se o processamento deva ser interrompido por motivos relacionados com a sua situação pessoal, exceto se provarmos razões legítimas irrefutáveis para continuar o seu processamento ou se o processamento for necessário para executar ou defender reivindicações legais.
6. Direito a não ser sujeito a decisões individuais automatizadas. Tem direito a não ser sujeito a uma decisão baseada unicamente no processamento automatizado, incluindo caracterização, que produza efeitos legais que lhe digam respeito ou que o afetem, exceto se necessária para a execução de um contrato, permitida por lei ou baseada no seu consentimento explícito.

Com base na natureza dos nossos serviços e no objetivo de recolha e do processamento dos seus dados pessoais, o Direito de portabilidade não se aplica.

Para exercer os seus direitos, pode enviar um e-mail para dpo@edreamsodigeo.com ou enviar o seu pedido por correio para o seguinte endereço: Data Protection Paseo Zona Franca, 195-205, 08038 Barcelona, Espanha. No seu pedido, terá de especificar detalhadamente (i) a sua identificação pessoal, indicando o seu nome completo e o endereço de e-mail utilizado para comprar ou criar uma conta, e (ii) o(s) direito(s) que está a exercer.

Se desejar, pode igualmente solicitar proteção à Autoridade Espanhola de Proteção de Dados (www.agpd.es) para garantir que os seus dados são respeitados.

O exercício destes direitos é gratuito, exceto se fizer pedidos injustificados ou excessivos. Neste caso, temos o direito de lhe cobrar uma taxa razoável baseada em custos administrativos.